FAQ
Hvordan fungerer det?
Det er måske en meget nemmere måde at forklare på, hvordan det fungerer, hvis du selv prøver det. Derfor kan du teste vores gratis skabelon og få en fornemmelse af, hvad du køber – og hvor lidt det egentlig kræver at redigere en færdiglavet skabelon. Det tager kun få minutter!
Klik på testlinket, og rediger skabelonen i Canva – direkte i din browser uden behov for software. Du kan ændre tekst, indsætte billeder og tilpasse layoutet. Når du er klar, kan du downloade din skabelon som PDF, PNG eller JPG.
Test ved at klikke HER
Bemærk: Testskabelonen er lavet udelukkende til prøvebrug og indeholder derfor mange redigeringsmuligheder – såsom overskrifter med effekter, flere elementer, billeder, QR-koder og ekstra tekst. Dette er kun for at give dig en fornemmelse af, hvordan redigeringen fungerer. Vores skabeloner til salg har et mere brugervenligt og overskueligt flow, så det er endnu nemmere at tilpasse dem hurtigt.
Hvis du oplever udfordringer med at få skabelonen til at fungere, er du altid velkommen til at kontakte os på info@smukkekort.dk, så hjælper vi dig videre.
Når du har testet vores gratis skabelon og er klar til at købe, vælger du din ønskede skabelon på siden og betaler ved kassen. Skabelonen bliver straks leveret på mail, og du får adgang til den med det samme. Tryk på Download, og følg instruktionen for at redigere i Canva.
Bemærk: Der er forskel fra skabelon til skabelon – nogle skabeloner giver kun mulighed for at ændre tekst og billeder, mens andre kan redigeres fuldt ud. Dette afhænger af de eksterne elementer, vi har licens til udenfor Canva.
.
Prisen på skabelonerne afhænger af de elementer, der er brugt i designet. Nogle skabeloner er sammensat udelukkende med gratis elementer fra Canva, hvilket betyder, at du primært betaler for den tid og det arbejde, der er lagt i at designe skabelonen.
Andre skabeloner indeholder betalte licens-elementer, som vi har købt rettighederne til udenfor Canva. Disse elementer gør skabelonerne mere unikke og professionelle, og det afspejles i prisen.
Uanset hvilken skabelon du vælger, får du et smukt og brugervenligt design, der er klar til at blive tilpasset efter dine behov.
Ja, det kan du sagtens. Canva giver mulighed for at lave egne skabeloner, og du kan lave noget lignende det, vi tilbyder – enten med andre elementer eller ved at købe licenserede elementer, som os.
Vi ser vores skabeloner som færdige produkter, hvor du betaler for det designarbejde og den tid, der er brugt på opsætning. Nogle skabeloner kræver mere tid at lave end andre, og vi tager højde for både den anvendte tid og om skabelonen indeholder betalte elementer, som vi selv har erhvervet licens til, eller om den er sammensat med gratis elementer fra Canva.
Vi bruger ikke Canva Pro-elementer i vores skabeloner, hvilket betyder, at du frit kan redigere og gemme dem med en gratis Canva-konto.
Betaling og returret
Betaling foregår sikkert via Stripe, hvor du kan bruge de mest almindelige betalingskort. Når betalingen er gennemført, får du straks adgang til din skabelon.
- Du kan downloade skabelonen direkte på siden efter købet er gennemført.
- Du modtager også en e-mail med et link til skabelonen, så du altid kan finde den igen.
Vi opbevarer ikke dine betalingsoplysninger, da al betaling håndteres krypteret og sikkert gennem Stripe.
Har du problemer med betalingen? Kontakt os, så hjælper vi dig videre.
Nej, vi tilbyder ikke fortrydelsesret på digitale produkter, da skabelonerne leveres med det samme efter køb. Når du har modtaget adgang til skabelonen, kan den ikke returneres eller tilbageleveres, hvilket betyder, at vi ikke kan refundere købet.
Hvis du oplever problemer med en skabelon, eller hvis der er fejl i filen, så kontakt os – vi hjælper dig gerne med at løse eventuelle udfordringer.
Privatliv
Vi tager dit privatliv seriøst og behandler dine oplysninger med fortrolighed. De oplysninger, du indtaster ved køb, bruges udelukkende til at gennemføre din ordre og levere din skabelon.
- Vi opbevarer ikke dine betalingsoplysninger – al betaling håndteres sikkert gennem Stripe.
- Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter.
- Din e-mail bruges kun til at sende din skabelon og relevant ordreinformation.
Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi håndterer dine data, er du altid velkommen til at kontakte os.
Nej, vi gemmer ikke dine billeder. Når du redigerer en skabelon i Canva, sker alt via din egen Canva-konto. Dine billeder og ændringer bliver kun gemt i Canva og er private for dig. Vi har ingen adgang til dine filer, billeder eller design, da redigeringen foregår direkte i Canva’s system.
Når du gennemfører et køb, beder vi om disse oplysninger for at sikre en problemfri levering af din digitale skabelon:
- E-mail: Bruges til at sende din ordrebekræftelse og dit download-link.
- Telefonnummer: Kan bruges til kundeservice, hvis der skulle opstå problemer med din ordre.
- Adresse: Kræves af vores betalingsudbyder Stripe for at validere betalingen og forebygge svindel.
Dine oplysninger bliver ikke delt med tredjeparter og bruges kun til ordrebehandling. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

